Una Balanced Scorecard (BSC) è uno strumento per concretizzare gli obiettivi strategici. Considera gli interessi degli stakeholder, le richieste interne di processi aziendali, le innovazioni, la capacità di apprendere e la crescita. Il feedback prodotto dai valori di  indice serve come verifica dei processi di apprendimento di una azienda. Inoltre, aiuta ad avviare nuovi processi di apprendimento. La BSC è uno strumento di controllo e, quindi, uno strumento utile per i dirigenti di una scuola.

Una BSC comprende quattro aspetti della visione e delle strategie di una azienda: (1) la prospettiva finanziaria, (2) la prospettiva interna dell’impresa, (3) la prospettiva di innovazione e apprendimento e (4) la prospettiva del cliente. I ‘clienti’ sono coloro che hanno un rapporto diretto con la vostra scuola: studenti, genitori, insegnanti e partner di cooperazione.

I partecipanti prendono gli obiettivi dall’unità 4.1. Trasferiscono gli obiettivi nello schema qui sotto. La BSC contiene gli aspetti: (1) prospettive finanziarie, (2) stakeholder/clienti, (3) processi e (4) staff, apprendimento e innovazione. Possono trovare alcune delle categorie vuote e devono stabilire più obiettivi. Fate attenzione che i partecipanti compilino tutti gli aspetti del BSC, prima di iniziare a stabilire gli indicatori.

Suggeriamo di fare questa parte insieme utilizzando il proiettore. Proiettate la tabella e compilate i risultati a vista di tutti. Cambiate la persona che documenta i risultati, dopo ogni prospettiva o dopo un certo tempo.

È necessario che il dirigente scolastico partecipi a questa fase. Sa quali valori di indice si usano già e quali sono concepibili. Tuttavia, i dirigenti sono persone molto impegnate. Il team dello staff scolastico, responsabile dello sviluppo della strategia di digitalizzazione, può preparare una proposta. Successivamente, il Dirigente può esaminare, commentare o modificare.

Sviluppo della Balanced Scorecard specifica per la scuola 120 minuti

Create una tabella BSC seguendo l’esempio sotto. Potete utilizzare foglietti adesivi su  una parete. Forse dovete modificare dei dettagli. Completate la vostra lista di obiettivi secondo le quattro dimensioni:

Financial Perspective (prospettive finanziarie)

Customers/Stakeholders (clienti/stakeholder)

Processes (processi)

Staff, Learning and Growth (staff, apprendimento, innovazione)

Lasciate gli altri campi vuoti fino al compito successivo

Ora definite i valori di indice (Index numbers) per ogni obiettivo. Vi aiutano a monitorare i vostri progressi verso il conseguimento dell’obiettivo. Trovate gli indicatori, in cui avete definito obiettivi qualitativi, e cercate i relativi valori di indice. Non utilizzate più di sei o sette diversi numeri di indice per evitare di confondervi.

fatturato; costi; numero di ore; percentuali; numero di corsi; numero di staff; numero di studenti; soddisfazione degli stakeholder